Clientes
Cadastro completo com histórico de compras, atendimentos, tags, segmentos e linha do tempo de interações em uma única tela.
CRM com Inteligência Artificial
Relacionamento
Conheça cada cliente de verdade: histórico completo, score de churn, campanhas segmentadas e automações que agem antes do cliente sair.
Score de churn por IA
Segmentação automática
Campanhas e automações
Visão geral de clientesIA ativa
Total de clientes
1.247
+38 este mês
Em risco de churn
23
Score médio
87/100
Atendimentos abertos
14
IA sugere contato com 5 clientes inativos há 30 dias — melhor horário: terça às 10h.
Módulos
Da captação à fidelização, tudo num só lugar.
Seis módulos integrados que cobrem toda a jornada do cliente — do primeiro contato ao pós-venda inteligente.
Atendimento
Gestão de chamados e follow-ups com filas, prioridades e SLA. Cada atendimento registrado e vinculado ao histórico do cliente.
Campanhas
Crie e dispare campanhas segmentadas para grupos de clientes. Acompanhe abertura, conversão e retorno de cada envio.
Automações
Fluxos automáticos de comunicação por gatilho: novo cliente, inatividade, aniversário, pós-compra e muito mais — sem trabalho manual.
Segmentos
Segmentação dinâmica por comportamento, frequência, valor de compra, tags e score. A base se atualiza automaticamente em tempo real.
Inteligência IA
Score de churn, análise de sentimento em atendimentos, diagnóstico diário e sugestão de próxima ação — gerados automaticamente pela IA.
Inteligência Artificial
A IA trabalha para você — antes do problema aparecer.
Churn score em tempo real, análise de sentimento nos atendimentos e diagnóstico diário com a próxima melhor ação para cada cliente em risco.
- Score de churn calculado para cada cliente
- Análise de sentimento em mensagens e atendimentos
- Melhor horário de contato por cliente
- Diagnóstico diário com próxima ação sugerida
| Cliente | Score | Sentimento | Próxima ação |
|---|---|---|---|
| Ana Costa | 32 | negativo | Contato urgente |
| Bruno Lima | 61 | neutro | Campanha de retenção |
| Carla Melo | 89 | positivo | Oferta de upsell |
| Diego Souza | 28 | negativo | Contato urgente |
Integração nativa
Relacionamento conectado ao seu ecossistema.
Os dados de compras do Estoque e do Financeiro alimentam automaticamente o perfil de cada cliente — histórico real, sem importação manual.
- Histórico de compras sincronizado com o Estoque
- Valor de LTV calculado com dados do Financeiro
- Venda no PDV cria ou atualiza ficha do cliente
- IA cruza dados de todos os módulos para o score
Dados do cliente — integrados
PDV
Venda registrada — cliente identificado
↓ automático
Relacionamento
Histórico e score atualizados
↓ automático
IA
Próxima ação sugerida em segundos